特定商取引法に
基づく表記

Legal Information and Notices

事業者名

mederi株式会社

代表者

坂梨 亜里咲

事業者所在地

〒153-0044 東京都目黒区大橋2-22-6 唐木ビル5F

お問い合わせ先

お問い合わせはこちら

電話番号

03-6822-7445

※現在お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
ご連絡はお問合せフォームよりお願いいたします。

返品・交換の取り扱い条件等

mederi Pillはオンライン診療支援サービスです。

そのため通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後の医薬品の返品・交換は出来かねます。

万が一下記の場合にはお問合せフォームにてご連絡ください。

・処方された医薬品と届いた医薬品が異なっていた場合
・医薬品が汚れている、または破損している場合

上記の理由による不良品は交換いたします。その際の送料は医療機関負担です。医薬品到着後7日以内に上記連絡先にご連絡頂いた後、ご返送下さいませ。

オンライン診療予約のキャンセルについて

予約後、都合が悪くなってしまった場合は診療に関するお問合せにてキャンセルをお願いいたします。

前日18:00までのキャンセルであればキャンセル料は発生しません。

前日18:00以降のキャンセルの場合は100%のキャンセル料をいただきます。

定期便の配送について

処方された医薬品の発送は医療機関からいたします。

最初のお届けは医師の診療及び処方完了後、すぐに行われます。

初診にて処方された薬の配送は、処方完了後、すぐに行われ、2回目の医薬品は前回配送から20日後、3回目以降は28日周期で医薬品が発送されます。

定期便の解約について

定期便の解約を希望される場合には、次回配送予定日の6営業日前までにLINE内リッチメニュー(トーク内下部バナー)のお問い合わせより解約手続きをお願いいたします。

価格等表記

サービスごとに表記

送料

一度の配送ごとに原則550円(税込)の送料が発生します。

*送料が無料になる配送プランもございます

お届け時期

配送周期に合わせてお手元に届くよう、ヤマト運輸のネコポスにてお届け致します。配送状況によりお届け日が前後する可能性もございます。

サービスの対価以外でお客様に発生する金銭

消費税および送料。

*ご利用の際に必要となる通信料はお客様のご負担となります。

代金の支払方法

・クレジットカード
・Paidy

支払時期

ご自身の利用するカード会社・銀行へご確認ください。

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