【デジタル技術が社会や自社の競争環境に及ぼす影響】

デジタル技術の進化は、オンラインピル診療サービスの分野に大きな影響をもたらしています。特に、医療や健康に関するオンラインサービスの需要は拡大しており、個別化されたサービスやデータ駆動型のアプローチが求められています。デジタル技術の活用により、ユーザーに合ったカスタマイズされたサービス提供や、効果的なマーケティング戦略の展開が可能となります。また、データの収集・分析によってサービスの品質向上や効果の評価、ユーザーの意見を取り入れた改善が行われることで、顧客満足度の向上とブランド価値の向上にも寄与します。

 

【経営ビジョンやビジネスモデルの策定・公表】

当社は、「より女性が生きやすく暮らしやすく、働きやすい社会に向けて」のビジョンを掲げ、女性の健康と生活の質の向上を目指しています。具体的には、妊娠・出産に関わらず女性が自身の身体に興味を持ち、納得できる人生を歩むためのサポートを提供することに注力しています。当社は、20～30代の忙しい女性に向けて、生理トラブルやPMSに対するケアを簡便に行えるサービスとして、急成長を遂げています。

 

【経営ビジョンやビジネスモデルを実現するための戦略】

デジタルテクノロジーの最新化と顧客体験の向上

デジタル技術の導入により、当社のユーザー体験を向上させます。個々のユーザーにカスタマイズされたサービス提供や、データに基づく的確なアドバイスの提供を実現し、顧客満足度を高めます。また、デジタルマーケティングの活用により、より多くの女性にサービスを知ってもらい、利用者の拡大を図ります。さらに、データの収集・分析を通じて、サービスの改善点や顧客のニーズを把握し、サービス品質の向上を行います。

 

【戦略を推進するための体制・組織】

代表の竹末がCIO（最高情報責任者）として、デジタル技術の活用と戦略の推進を牽引します。情報システム部門を強化し、データ分析やIT技術の専門知識を持った人材を配置します。情報システム部門は、ユーザーデータの管理やプラットフォームの安全性の確保、サービス改善に向けたデータ分析を担当します。さらに、営業部門やマーケティング部門との緊密な連携を図り、デジタル技術の戦略的活用を全社的な取り組みとして推進します。