事業者名

mederi株式会社

代表者

坂梨 亜里咲

事業者所在地

〒153-0044 東京都目黒区大橋2-22-6 唐木ビル5F

お問い合わせ先

サービスに関するお問い合わせは必ずお問合せフォームよりお願いいたします。

企業様向け電話番号

03-6822-7445

※ メデリピル利用者様からの電話でのお問い合わせは現在受け付けておりません。必ずお問合せフォームよりお願いいたします。

返品・交換の取り扱い条件等

＜医薬品について＞

mederi Pillはオンライン診療支援サービスです。

そのため通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後の医薬品の返品・交換は出来かねます。

万が一下記の場合にはお問合せフォームにてご連絡ください。

・処方された医薬品と届いた医薬品が異なっていた場合
・医薬品が汚れている、または破損している場合

上記の理由による不良品は交換いたします。その際の送料は医療機関負担です。医薬品到着後7日以内に上記連絡先にご連絡頂いた後、ご返送下さいませ。

＜検査キットについて＞

お客様ご都合の返品・交換は出来かねます。

万が一下記の場合にはお問合せフォームにてご連絡ください。

・購入された検査キットと届いた検査キットが異なっていた場合
・検査キットが汚れている、または破損している場合

上記の理由による不良品は交換いたします。その際の送料は当社負担です。検査キット到着後7日以内に上記連絡先にご連絡頂いた後、ご返送下さいませ。

オンライン診療予約のキャンセルについて

予約後、都合が悪くなってしまった場合は診療に関するお問合せにてキャンセルをお願いいたします。

前日17：00までのキャンセルであればキャンセル料は発生しません。

前日17：00以降のキャンセルの場合は100％のキャンセル料をいただきます。

定期便の配送について

処方された医薬品の発送は医療機関からいたします。

最初のお届けは医師の診療及び処方完了後、すぐに行われます。

初診にて処方された薬の配送は、処方完了後、すぐに行われ、2回目の医薬品は前回配送から20日後、3回目以降は28日周期で医薬品が発送されます。

定期便の解約について

定期便の解約を希望される場合には、次回お届け目安日の5日前までにLINE内リッチメニュー（トーク内下部バナー）より解約手続きをお願いいたします。

※2回目受け取りまでは解約は不可となります

価格等表記

サービスごとに表記

送料

一度の配送ごとに原則550円（税込）の送料が発生します。

*送料が無料になる配送プランもございます

お届け時期

＜定期便＞

配送周期に合わせてお手元に届くよう、ヤマト運輸のネコポスにてお届け致します。配送状況によりお届け日が前後する可能性もございます。

＜その他＞

原則としてご注文から2〜5日（お届け場所により異なります）でのお届けとなります。

サービスの対価以外でお客様に発生する金銭

消費税および送料。

*ご利用の際に必要となる通信料はお客様のご負担となります。

代金の支払方法

・クレジットカード
・あと払い（ペイディ）

支払時期

ご自身の利用するカード会社・銀行へご確認ください。