特定商取引法に
基づく表記
Legal Information and Notices

事業者名

mederi株式会社

代表者

坂梨 亜里咲

事業者所在地

東京都渋谷区渋谷2-10-15

お問い合わせ先

お問い合わせはこちら

返品・交換の取り扱い条件等

mederi Pillはオンライン診療支援サービスです。

そのため通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、処方確定後の医薬品の返品・交換は出来かねます。

万が一下記の場合にはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
・処方された医薬品と届いた医薬品が異なっていた場合
・医薬品が汚れている、または破損している場合

上記の理由による不良品は交換いたします。その際の送料は医療機関負担です。医薬品到着後7日以内に上記連絡先にご連絡頂いた後、ご返送下さいませ。

オンライン診療予約のキャンセルについて

予約後、都合が悪くなってしまった場合はお問い合わせフォームにてキャンセルをお願いいたします。

前日20:00までのキャンセルであればキャンセル料は発生しません。

前日20:00以降のキャンセルの場合は100%のキャンセル料をいただきます。

定期便の配送について

処方された医薬品の発送は医療機関からいたします。

最初のお届けは医師の診療及び処方完了後、すぐに行われます。

2回目の医薬品は、LINEでご入力頂いた<服用開始日>のご入力に基づき、服用開始日の25日後に到着することを目安に発送されます(LINEで1シート目の服用開始日をお伺いするメッセージをお送り致します)。

3回目以降は前回の発送日から28日後に到着することを目安に医薬品が発送されます。

※<服用開始日>の回答がない場合、2回目以降の医薬品はお届けできませんので予めご了承ください。

定期便の解約について

定期便の解約を希望される場合には、医薬品受取り後、1週間以内に次回の受取りキャンセルのご連絡をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

価格等表記

サービスごとに表記

送料

医療機関からの配送の為、一度の配送ごとに原則550円(税込)の送料が発生します。

お届け時期

服用開始に合わせてお手元に届くよう、郵便局のクリックポストまたはゆうパケットにてお届け致します。配送状況によりお届け日が前後する可能性もございます。

サービスの対価以外でお客様に発生する金銭

消費税および送料
ご利用の際に必要となる通信料はお客様のご負担となります。

代金の支払方法

・クレジットカード
・paidy

支払時期

ご自身の利用するカード会社・銀行へご確認ください。